В настоящее время я как HRD выстраиваю систему подбора, адаптации и обучения. Радует, что руководители принимают те технологии, которые я внедряю. Радует, потому что один HR в "поле не воин" 😀. Но и руководители могут быть новичками в использовании этих техник. Ниже советы, которые точно пригодятся вам в работе с новичками.
️ЧТО ВАЖНО?
1️⃣ БЫТЬ ТЕРПЕЛИВЫМ
И любой профессиональный руководитель или HR должен уметь направлять активность и веру сотрудника в свои «супер-способности» в конструктивное русло.
Даже если в начале карьеры, вы были совсем другим, то в какой-то другой сфере, однажды, вы точно также заблуждались 🙂
2️⃣ АДАПТАЦИЯ И ОБУЧЕНИЯ должны быть целенаправленными.
Вы должны точно знать: какие навыки и как вы будете формировать у сотрудника.
У вас должен быть план адаптации с описанием мероприятий, как обучающих, так и направленных на оценку того, что усвоено.
Прозрачность адаптации для сотрудника сильно облегчает процесс и ускоряет результаты.
Для этого сотруднику тоже выдается план его адаптации или развития, с понятными для него критериями.
Критерии должны быть объективны и измеримы.
3️⃣ ПРОВЕСТИ ЧЕРЕЗ ОПЫТ.
Мало рассказать, что нужно делать и как.
Еще необходимо обьяснить почему именно так. Показать технологию в действии.
Продемонстрировать как технология работает на практике и провести через опыт.
Показать, как соблюдение правил и технологий дает результат.
А для этого процесс, в котором участвует сотрудник декомпозируется на этапы.
По каждому этапу у вас должны быть критерии оценки.
Оценивайте объективные результаты сотрудника. Выполнение KPI. Промежуточные результаты. Показывайте сотруднику, как его действия влияют на результат и почему.
Большинство проблем с адаптацией и развитием сотрудников связаны с тем, что вместо технологий в компании принята интуитивная работа. А вместо процессов хаос и тушение пожаров.
Чтобы включать сотрудников в вашу систему работы - хорошо бы эту систему построить.
4️⃣ ПОЗВОЛЯТЬ ОШИБАТЬСЯ.
Ваша главная задача — показать сотруднику его слепую зону.
Он должен еë сам увидеть и принять.
А как известно лучше всего люди учатся на собственных ошибках.
5️⃣ КОРРЕКТИРОВАТЬ ПОВЕДЕНИЕ ВОВРЕМЯ.
Вовремя корректировать поведение и своевременно давать обратную связь помогает правильный подбор ТИПОВ контроля.
При выдаче обратной связи, помните, что вы говорите с живым человеком. У него свои мотивы и свое восприятие реальности. При любом управленческом общении важно учитывать мотивы сотрудника.
Никогда не критикуйте самого человека, его надежды и мечты, только его действие (если нарушена технология).
Аргументируйте. Объясняйте последствия.
Поделитесь опытом в комментариях, а какие Вы применяете техники, инструменты и лайфхаки при адаптации сотрудников?
